Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych. W sprawach dotyczących ochrony danych możesz kontaktować się z nami pod adresem kontakt@advantage-gastro.pl.

2. Jakie dane zbieramy, w jakim celu i na jakiej podstawie

a) Formularz kontaktowy i kontakt bezpośredni

Gdy korzystasz z formularza kontaktowego lub piszesz/dzwonisz do nas, przetwarzamy podane przez Ciebie dane: imię i nazwisko, nazwę lokalu, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości.

• Cel: udzielenie odpowiedzi na zapytanie, przedstawienie oferty i podjęcie działań przed ewentualnym zawarciem umowy.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes: obsługa korespondencji i ewentualna obrona przed roszczeniami).

b) Newsletter

Jeżeli zapiszesz się do newslettera (podając adres e-mail i potwierdzając zapis linkiem w wiadomości, tzw. double opt-in), będziemy wysyłać Ci poradniki, materiały edukacyjne i informacje o naszych usługach dla gastronomii.

• Cel: marketing bezpośredni naszych usług i przesyłanie treści edukacyjnych.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda) w związku z art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej (zgoda na informację handlową drogą elektroniczną). Zgodę wyrażasz przez zapis i jego potwierdzenie.
• Zgodę możesz wycofać w każdej chwili: linkiem „wypisz się” w stopce każdej wiadomości albo pisząc na kontakt@advantage-gastro.pl. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem wysyłki sprzed wycofania.
• Do obsługi newslettera korzystamy z platformy MailerLite (UAB „MailerLite”, Wilno, Litwa), która przetwarza adresy e-mail w naszym imieniu.

c) Bezpieczeństwo formularzy (ochrona przed spamem)

Przy wysyłce formularza kontaktowego i zapisu do newslettera przetwarzamy adres IP oraz techniczne informacje o wysyłce (np. czas wypełnienia), wyłącznie po to, żeby zablokować automatyczne, masowe zgłoszenia. Adres IP przechowujemy przez maksymalnie 60 minut.

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes: bezpieczeństwo serwisu).

d) Logi serwera

Jak każda strona internetowa, nasz serwer automatycznie zapisuje standardowe logi: adres IP, datę i godzinę, adres odwiedzanej podstrony, typ przeglądarki. Używamy ich wyłącznie do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Logi są przechowywane przez okres określony przez dostawcę hostingu, zwykle nie dłużej niż kilka tygodni.

e) Pliki cookies, analityka i reklama

Podczas korzystania ze strony, po wyrażeniu zgody w banerze cookies, przetwarzamy dane zbierane przez pliki cookies i podobne technologie (m.in. adres IP, identyfikatory plików cookies, informacje o urządzeniu i sposobie przeglądania).

• Cel (Analityka): statystyka i analiza ruchu na stronie (Google Analytics 4).
• Cel (Marketing): prowadzenie kampanii i remarketingu, czyli wyświetlanie naszych reklam osobom, które odwiedziły stronę (Google Ads; Meta Pixel, jeżeli zostanie podłączony), oraz pomiar skuteczności tych kampanii.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda) w związku z art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać lub zmienić w ustawieniach cookies (przycisk w Polityce cookies lub ikona w rogu strony); wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.

Dopóki nie wyrazisz zgody, narzędzia te działają w trybie bez plików cookies (Google Consent Mode v2: wszystkie zgody denied) i nie zapisują danych na Twoim urządzeniu.

Szczegóły dotyczące plików cookies znajdziesz w Polityce cookies.

3. Odbiorcy danych

Twoje dane możemy powierzać lub udostępniać zaufanym podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu działalności:

• dostawca hostingu strony i serwera poczty (serwery na terenie Polski): przechowywanie strony, korespondencji i kopii zgłoszeń,
• UAB „MailerLite” (Litwa), obsługa newslettera, jeżeli się do niego zapiszesz,
• CookieYes Limited, obsługa zgód na pliki cookies,
• Google Ireland Ltd., analityka (Google Analytics 4) i reklama (Google Ads), jeśli wyrazisz zgodę na cookies analityczne lub marketingowe,
• Meta Platforms Ireland Ltd., reklama na Facebooku i Instagramie, jeśli wyrazisz zgodę na cookies marketingowe i jeżeli Meta Pixel jest podłączony; w zakresie danych zbieranych przez Pixel Meta i my jesteśmy współadministratorami zgodnie z porozumieniem Meta,
• biuro rachunkowe i dostawcy usług IT, w zakresie niezbędnym do rozliczeń i utrzymania systemów,
• podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.

4. Przekazywanie danych poza EOG

Dane z formularza i korespondencji przetwarzamy na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (MailerLite przetwarza dane newslettera w UE). Google i Meta, z których narzędzi korzystamy wyłącznie za Twoją zgodą na cookies, mogą przetwarzać dane poza EOG, w tym w USA. Odbywa się to na podstawie mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony: decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności w ramach ochrony danych UE–USA (Data Privacy Framework, w którym oba podmioty są certyfikowane) oraz standardowych klauzul umownych (SCC). Kopię zabezpieczeń możesz uzyskać, pisząc na kontakt@advantage-gastro.pl.

5. Jak długo przechowujemy dane

• Dane z zapytań kontaktowych: przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a jeśli dojdzie do współpracy, przez czas jej trwania i następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń (co do zasady 3 lata, dokumenty księgowe 5 lat od końca roku podatkowego).
• Newsletter: do momentu wycofania zgody; po wycofaniu możemy zachować sam fakt jej udzielenia i wycofania przez okres przedawnienia roszczeń, żeby móc wykazać zgodność wysyłki z prawem.
• Dane antyspamowe (adres IP): maksymalnie 60 minut.
• Dane z plików cookies: przez okres życia danego pliku cookie (Google Analytics do 2 lat, cookies reklamowe do 90 dni) lub do momentu wycofania przez Ciebie zgody; Twój wybór w banerze pamiętamy przez 1 rok.

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego,
• przenoszenia danych,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia).

Aby skorzystać z tych praw, napisz na kontakt@advantage-gastro.pl; odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca. Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Zapis do newslettera oraz zgoda na cookies analityczne i marketingowe są w pełni dobrowolne i nie warunkują korzystania ze strony ani odpowiedzi na Twoje zapytanie.

8. Profilowanie i decyzje automatyczne

Za Twoją zgodą (cookies marketingowe) dostawcy reklam, tacy jak Meta i Google, mogą profilować użytkowników w celu dopasowania reklam. Nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne ani podobnie istotnych.

9. Zmiany polityki

Politykę możemy aktualizować, np. przy zmianie przepisów lub zakresu usług. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie z datą ostatniej aktualizacji.

10. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności i danych osobowych napisz na kontakt@advantage-gastro.pl lub zadzwoń: 503 040 802.